
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi Administrations - Institutions
Castelnou, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie
Un agent d'accueil polyvalent (F/H) (cadre d'emploi : adjoint du patrimoine/catégorie C/filière culturelle) au pôle Citoyenneté/direction Attractivité, Tourisme et Vie associative/unité Concertation citoyenne et services au public innovants/résidence administrative château de Castelnou.
Placé(e )sous l'autorité de la responsable et de son adjointe, le/la candidat(e) retenu(e) assurera les missions (non exhaustives) suivantes :
Accueil :
- Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation du public sur site ;
- Assurer l'entretien et la présentation des espaces de travail, de vente et d'accueil ;
- Assurer l'accueil téléphonique ;
- Garantir le respect des critères définis dans le cadre des marques Tourisme & Handicap et Qualité Tourisme ;
- Prise de réservations (téléphone, mail, sur site) ;
- Connaissance du site et de sa programmation, de ses environs et du territoire des Pyrénées-Orientales.
Billetterie :
- Maîtrise le logiciel d'encaissement Kwisatz ;
- Distribuer les tickets d'entrée dans le respect de la capacité du site ;
- Adapter la présentation de la visite en prenant en compte le profil des usagers ;
- Présenter et expliquer l'offre de visite du site, dont[...]